マツタケメニューの始まり
マツタケメニューの終わり
国産松茸通販「あきた旬ねっと」 > ご注文について

ご注文について

松茸のご注文の流れ

1.松茸のご注文

ご注文フォームから

  1. 必要事項を入力し送信
  2. 注文確認メールが届きます。このメールは自動で配信されるものです。

FAXでのご注文

  1. ホームページよりFAX用ご注文用紙をプリントアウト
  2. 必要事項を記入し、FAX送信します。
  3. ショップよりご注文確認FAXが送られてきます。

2.ご入金

ご注文確認メールかご注文確認FAXが届きましたら、ご注文金額+送料1,050円を、お客様が選択なさった金融機関へ1週間以内にお振込ください。
→お振込金融機関

ご入金が確認されますと、ショップより「ご入金確認メール」または「ご入金確認FAX」が届きます。この時点で正式にご注文が受け付けられ、松茸の発送準備に入ります。

もしご注文をキャンセルされる場合、お振込をなさらないでください。1週間以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。こちらの場合も「ご入金が確認できませんでしたので、今回はキャンセル扱いとさせていただきます。」等のご連絡を、メールまたはFAXにてご案内させていただきます。

この時点で、お振込確認作業の行違いがございましたら、お手数ですがご連絡ください。速やかに確認作業に入らさせていただきます。

3.松茸の発送

ご入金確認後、1週間以内に松茸を発送致します。

但し天然のものですので、気象条件等により収穫が遅れる場合がございますが、そのような時はその旨ご連絡を差し上げます。

その日の早朝に採れた松茸をその日の内にクロネコヤマトへ引き渡します。松茸はクール便扱いとなります。

また発送状況をお客様へメール又はFAXにてご連絡致しますので、配達状況をクロネコヤマトのホームページ上でご確認ください。

4.お届け

お客様へ松茸が届きましたら、すぐに不良品(虫食い・腐れなど)が混じっていないかご確認ください。

もし不良品を発見された場合は、

  1. 速やかにご連絡ください。
  2. 速やかにそのままの状態で松茸を返送してください。(送料は後ほどお客様ご指定の口座へ返金致します。)
  3. 新しいものを再送致します。

再送をご希望なさらない場合、その旨御一報ください。返金にも応じます。

※不良品以外の返品はお受けできません。

上に戻る